Comfor brengt wonen en zorg samen met Omniboxx.

Comfor is een jonge en snelgroeiende ouderenzorgorganisatie met locaties in Brabant en uitbreidingen naar onder andere Halsteren en Nijverdal. De organisatie biedt verschillende vormen van wonen en zorg, waaronder Volledig Pakket Thuis (VPT), ’t Buurthuis en tijdelijk verblijf, bijvoorbeeld wanneer een mantelzorger tijdelijk overbelast is of op vakantie is.

De visie van Comfor draait om aandacht en om een omgeving waarin bewoners zich daadwerkelijk thuis voelen. Dat is zichtbaar in de locaties, maar ook in de manier waarop de zorg wordt georganiseerd. Echtparen kunnen bijvoorbeeld samen blijven wonen, ook wanneer één van beiden geen zorgindicatie heeft. Familie kan mee eten en bij de ‘t Buurthuis staat laagdrempeligheid centraal.

Comfor groeit snel en ontwikkelt samen met Long at Home nieuwe woonlocaties. Met die groei ontstond ook behoefte aan meer overzicht. Welke woningen zijn verhuurd? Welke komen binnenkort beschikbaar? En welke woonservicekosten moeten worden gefactureerd?

Comfor zocht daarom naar één systeem waarin de verschillende locaties en processen konden worden samengebracht.
De keuze viel op Omniboxx, onder andere vanwege de combinatie van vastgoedbeheer en facturatie. In plaats van verschillende losse oplossingen wilde Comfor zoveel mogelijk vanuit één omgeving kunnen organiseren.

Inmiddels gebruikt Comfor Omniboxx onder meer voor de facturatie, het beheren van woningen en het volgen van geïnteresseerden en toekomstige bewoners binnen de verschillende processtappen.

Voor het team zit de grootste winst in het centrale overzicht. E-mails, notities, facturen, taken en andere relevante informatie zijn op één plek terug te vinden. Daardoor heeft het team snel inzicht in het complete dossier rondom een geïnteresseerde of bewoner.

Omniboxx ondersteunt Comfor daarmee niet alleen bij het Vastgoedbeheer en Onroerend goed beheer, maar ook bij de processen daaromheen.

De ouderenzorg kent tegelijkertijd processen die anders zijn dan bij regulier vastgoedbeheer. Denk aan tijdelijk verblijf van enkele dagen, vertegenwoordiging van bewoners die niet zelf kunnen tekenen en het vastleggen van contactpersonen zoals kinderen of andere naasten.

Daar ziet Comfor nog kansen voor verdere ontwikkeling van Omniboxx. Sommige processen vragen op dit moment extra handelingen of aanvullende oplossingen. De wens voor de toekomst is dan ook een verdere inrichting van Omniboxx specifiek voor wonen en zorg.

Juist daarin speelt de samenwerking met het team van Omniboxx een belangrijke rol.

Tijdens de implementatie heeft Comfor de korte lijnen als prettig ervaren. Wanneer er vragen of knelpunten waren, kon snel worden geschakeld en werd gezamenlijk naar een oplossing gezocht.
Ook na de implementatie blijft die samenwerking belangrijk. Comfor waardeert vooral dat er wordt geluisterd naar wat er in de dagelijkse praktijk nodig is. Niet alleen de concrete vraag staat centraal, maar ook de behoefte daarachter.

De komende periode werken Comfor en Omniboxx verder aan optimalisaties, waaronder het dashboard en een betere aansluiting op specifieke processen binnen wonen en zorg.

“De samenwerking met Omniboxx is laagdrempelig en oplossingsgericht. Er wordt echt geluisterd naar wat we nodig hebben en meegedacht over hoe we verder kunnen.”

Christianne Kerkhof, Projectmanager Zorg bij Comfor

Voor Comfor levert Omniboxx vooral overzicht op. Informatie over woningen, bewoners, communicatie en facturatie komt samen in één omgeving. Dat geeft het team een centrale basis om vanuit te werken terwijl de organisatie verder groeit.

Tegelijkertijd biedt de samenwerking waardevolle input voor de verdere ontwikkeling van Omniboxx voor de zorgmarkt. Met de praktijkervaring van Comfor kan worden gekeken hoe Vastgoedsoftware en Verhuursoftware nog beter kunnen aansluiten op organisaties waar wonen en zorg samenkomen.
Zo groeit niet alleen Comfor verder, maar groeit de software mee met de praktijk.