De zorgvastgoedmarkt is in korte tijd uitgegroeid van niche tot een van de pijlers van de Nederlandse woningbouwopgave. De vergrijzing versnelt, zorgorganisaties herzien hun rol, en beleggers zoeken naar stabiele maatschappelijke investeringen. Volgens het Aanjaagteam Wonen, Zorg en Ondersteuning (WOZO) zijn tot 2030 290.000 extra ouderenwoningen nodig, waarvan 116.000 met een zorgcomponent. De werkelijkheid is dat er hooguit 20.000 woningen per jaar worden gerealiseerd. Terwijl de vraag stijgt, lopen kosten en complexiteit op.

Van eigenaar naar huurder

Waar zorginstellingen vroeger eigenaar waren van hun gebouwen, kiezen ze nu steeds vaker voor huuroplossingen of samenwerkingen met beleggers. Dat heeft voordelen zoals meer flexibiliteit en minder kapitaaldruk, maar het zorgt ook voor een nieuwe dynamiek.
De regie over vastgoed, exploitatie en dienstverlening is verdeeld over meerdere partijen: de eigenaar, de zorgexploitant en soms ook een service- of facilitair bedrijf.

Die versnippering maakt het lastig om grip te houden op bezetting, onderhoud en betaalbaarheid. Een gebouw kan technisch perfect zijn, maar financieel onder druk staan doordat het niet optimaal wordt benut. Of andersom: een volle locatie met achterstallig onderhoud en oplopende servicekosten.

Zorgvastgoed zonder data is stuurloos

Zorgvastgoed is bij uitstek een sector waarin data het verschil maken. Digitalisering kan hier een oplossing bieden door het uniform vastleggen van gegevens en het ontsluiten daarvan. Toch werkt een groot deel van de markt nog steeds met losse spreadsheets en niet-gekoppelde systemen. Dat maakt het bijna onmogelijk om in één oogopslag te zien wat de werkelijke bezettingsgraad, huurprijs of onderhoudsbehoefte is.

Voor beleggers betekent dat onzekerheid over rendement. Voor zorgorganisaties betekent het, onduidelijkheid over kosten en contracten. En voor beleidsmakers maakt dit het lastig om te sturen op maatschappelijke doelen als betaalbaarheid en doorstroming.

Wie de komende jaren zorgvastgoed wil ontwikkelen of exploiteren, heeft digitale regie nodig, één bron van waarheid waarin vastgoeddata, contractinformatie en bewonersprocessen samenkomen.

Van stenen naar systemen

De sector beweegt zich langzaam in die richting. Digitale vastgoedplatformen maken het mogelijk om beheer, verhuur en communicatie te integreren. Daarmee ontstaat een complete dataketen: van technische staat tot bewonerservaring.

Een voorbeeld van zo’n ontwikkeling is Omniboxx, dat vastgoedbeheer, verhuur en bewonerscommunicatie in één systeem samenbrengt. Omniboxx is een platform dat ideaal is voor beleggers en zorgorganisaties om onderhoudsmeldingen, facturatie en huurderscommunicatie te digitaliseren. Ook is het eenvoudig te koppelen met externe boekhoud- of andere systemen. Het resultaat: minder administratieve lasten, beter voorspelbare onderhoudskosten en meer transparantie in de exploitatie.

De kracht van inzicht

Wat vroeger vooral een IT-kwestie leek, blijkt nu een strategische noodzaak.Zonder inzicht in data kun je geen gezonde businesscase bouwen. Dat geldt niet alleen voor nieuwe projecten, maar vooral voor de bestaande voorraad: duizenden gebouwen waar kleine optimalisaties grote impact kunnen hebben.

Data maakt zichtbaar waar leegstand dreigt, welke ruimtes onderbenut zijn, en waar energielasten uit de pas lopen. Ze maakt het mogelijk om onderhoud te plannen op basis van gebruik in plaats van op routine. En ze helpt bij het afstemmen van huurprijzen en servicepakketten op werkelijke kosten.

Voor beleggers betekent dat beter risicomanagement; voor zorgorganisaties betekent het grip op betaalbaarheid.

Nieuwe vormen van samenwerking

De digitalisering van zorgvastgoedprocessen brengt ook nieuwe vormen van samenwerking met zich mee. Waar vroeger de scheidslijn tussen “zorg” en “vastgoed” duidelijk was, ontstaan nu hybride modellen. Beheerders, zorgverleners en dienstverleners werken in gedeelde omgevingen waarin informatie realtime beschikbaar is.

Dat maakt het mogelijk om sneller te schakelen bij mutaties, onderhoud of klachten, maar ook om bewoners te betrekken bij hun woonomgeving. Via apps en portals kunnen bewoners meldingen doen, facturen inzien of meedoen aan activiteiten. Zo wordt digitalisering niet alleen een middel voor efficiëntie, maar ook voor leefkwaliteit.

De maatschappelijke waarde van data

De waarde van data in zorgvastgoed gaat verder dan rendement alleen.
Het stelt gemeenten, woningcorporaties en zorgaanbieders in staat om beter te plannen, slimmer te investeren en passende woonzorgvormen te realiseren.
In een tijd waarin personeel schaars is en de zorgvraag stijgt, kan technologie helpen om menselijke aandacht daarin te zetten waar die het meeste verschil maakt.

De integratie van vastgoeddata, energiebeheer en bewonerscommunicatie vormt de basis voor toekomstbestendige zorgconcepten.
Gebouwen worden niet langer gezien als kostenpost, maar als onderdeel van een groter ecosysteem waarin wonen, zorg en welzijn met elkaar verbonden zijn.

Vooruitblik

De komende jaren zal het tempo van digitalisering in de zorgvastgoedmarkt toenemen.
De partijen die investeren in datagedreven beheer hebben straks niet alleen een financieel voordeel, maar ook een maatschappelijk voorsprong.

Zorgvastgoed draait al lang niet meer alleen om stenen. Het draait om systemen die inzicht geven, om samenwerking en om het slim benutten van data. Wie dat begrijpt, bouwt niet alleen aan gebouwen, maar aan de zorg van de toekomst.

Meer weten over onze diensten voor zorgvastgoed? Bekijk dan onze zorgpagina.

Sinds de lancering twee jaar geleden heeft Wonen31 zich bewezen als hét platform waar huurders en verhuurders elkaar snel vinden. Dankzij een slimme integratie profiteren Omniboxx klanten van een directe koppeling, waardoor het hele verhuurproces een stuk efficiënter en gebruiksvriendelijker wordt.

Wat is Wonen31?

Wonen31 is een verhuurplatform dat inspeelt op de behoefte aan transparantie en snelheid in de huurmarkt. Huurders kunnen zich eenvoudig aanmelden, woningen bekijken en hun interesse tonen. Via een Plus-account kunnen ze zich bovendien laten uitlichten, wat hun zichtbaarheid en betrouwbaarheid bij verhuurders vergroot.

Voor eigenaren en makelaars is Wonen31 volledig gratis te gebruiken. De kosten liggen bij de huurder, wat het platform aantrekkelijk maakt voor vastgoedprofessionals. 

In de afgelopen twee jaar is het platform enorm gegroeid. Vooral door online zichtbaarheid en promotie, maar ook door samenwerkingen met lokale makelaars zoals Maison Management, is de naamsbekendheid snel toegenomen.

De kracht van de koppeling met Omniboxx

De integratie met Omniboxx is eenvoudig: via een API-sleutel worden nieuwe aanmeldingen van huurders automatisch doorgestuurd naar het Omniboxx-systeem van de verhuurder of vastgoedbeheerder. Dat betekent:

• Geen handmatige invoer meer
• Snel overzicht van geïnteresseerden
• Naadloze verwerking binnen de bestaande verhuurmodule van Omniboxx

Gebruikers van de verhuurmodule van Omniboxx kunnen kosteloos gekoppeld worden aan Wonen31. De koppeling is direct beschikbaar en onze consultants staan klaar om te helpen bij het activeren.

Samen groeien: meer klanten, meer aanbod, meer succes

Wonen31 en Omniboxx geloven allebei in slimme digitalisering van het verhuurproces. Hoe meer klanten er aansluiten, hoe groter het woningaanbod wordt, en hoe aantrekkelijker het platform voor huurders. Een klassiek vliegwiel-effect.

Makelaar Maison Management (070Wonen) is inmiddels enthousiast gebruiker van zowel Omniboxx als Wonen31. Nieuwe leads uit Wonen31 komen direct binnen in hun Omniboxx-omgeving, klaar voor opvolging. Dit laat zien hoe krachtig de koppeling in de praktijk werkt.

Wat betekent dit voor jou?

Ben je klant bij Omniboxx en gebruik je onze verhuurmodule? Dan kun je gratis gekoppeld worden aan Wonen31. 

Wil je alvast meer weten of de koppeling activeren? Neem dan contact op met ons team of bespreek het tijdens je volgende sessie met onze consultants, en laat de techniek voor je werken.

Tel: 030-760 0521

Email: klantenservice@omniboxx.nl

UTRECHT, 10 JUNI 2025 – BORON, de investeringsmaatschappij van de familie J.A. Fentener van Vlissingen, vergroot haar belang in het softwareplatform Omniboxx tot een meerderheidsbelang. Met deze strategische investering kan Omniboxx haar leidende positie versterken en de digitale vastgoedbeheeroplossingen nationaal én internationaal uitbreiden.

Ambitieuze groeiplannen

Omniboxx staat al ruim 15 jaar bekend als toonaangevend en het meest uitgebreide platform voor digitaal vastgoedbeheer. Jaarlijks verwerkt het platform ruim 1 miljard euro aan huurinkomsten. Wilbert Broekman, Managing Director van BORON: “Omniboxx heeft zich bewezen als sterke marktspeler. Onze investering creëert ruimte voor groei en innovaties, zoals kunstmatige intelligentie (AI) en robotisering van klantprocessen.”

Innovatie en maatwerk

Jan-Jaap Wennekes, oprichter van Omniboxx: “Met de expertise en steun van BORON kunnen we onze ambitieuze doelen versneld realiseren en nóg beter inspelen op de behoeften van onze klanten.” Omniboxx zal binnenkort 300 nieuwe datapunten ontsluiten, waardoor implementaties van nieuwe projecten aanzienlijk eenvoudiger worden. Ook worden geavanceerde oplossingen zoals Power BI-integraties en AI-toepassingen toegevoegd. “Hiermee blijven we vooroplopen in onze sector,” voegt Wennekes toe.

Sterker door samenwerking

De digitalisering van vastgoedbeheer heeft de afgelopen jaren een versnelling doorgemaakt. Omniboxx speelt hier proactief op in door processen voor technisch en financieel beheer, verhuurmanagement en huurderscommunicatie te stroomlijnen en inzichtelijk te maken. Dankzij de samenwerking met BORON krijgt Omniboxx naast extra financiële middelen ook toegang tot een breed netwerk en hoogwaardige expertise. Daarnaast wordt het Omniboxx-team uitgebreid, waardoor het bedrijf nog meer maatwerk en innovatieve oplossingen kan bieden.

Beleggers en commerciële beheerders van vastgoed hebben te maken met grote hoeveelheden data, die ze zo efficiënt mogelijk willen inzetten om processen te optimaliseren. AI kan hier flink bij helpen en ook blockchain zal naar verwachting een grote rol gaan spelen. 

Er gaan enorme bedragen om in vastgoed en de sector is regelmatig in het nieuws, waarbij het meestal gaat over een tekort aan woningen of de prijzen die flink dalen of stijgen. Hoewel de sector vaak als conservatief wordt gezien, zijn er genoeg digitale innovaties aan de gang die dit stempel naar de achtergrond 

Blockchain gaat een hoofdrol spelen op het gebied van dataveiligheid en shared ownership

Software

Yaro Engelbart is werkzaam als customer success manager bij Omniboxx, leverancier van vastgoedbeheer software. Ze bedienen met hun platform de commerciële markt en vastgoedbeheerders van groot tot klein. Waar voorheen een berg handmatig werk vereist was, worden deze processen nu digitaal geoptimaliseerd. Hij vertelt dat kleine organisaties die willen doorgroeien, nu veel eenvoudiger kunnen opschalen. AI en blockchain spelen hierbij een steeds grotere rol. 

Huurdersoogpunt 

Het is belangrijk dat de software niet uitsluitend denkt vanuit de positie van de vastgoedbeheerder. Het is juist essentieel om ook huurders tevreden te maken en houden. Deze kunnen via hun app eenvoudig meldingen doen, in plaats van dat ze minuten aan de telefoon moeten hangen. Yaro duidt de ontwikkelingen: “AI kun je heel mooi inzetten door bijvoorbeeld te helpen bij simpele vragen, maar ik denk dat vooral blockchain een hoofdrol gaat spelen op het gebied van dataveiligheid en shared ownership. Gebruikers willen absolute veiligheid, en zelf bepalen welke gegevens ze delen en met wie. De vormen van eigenaarschap veranderen ook, en daar kan blockchain ook heel efficiënt ingezet worden, door een pand op te delen in verschillende beleggers.” 

Een soepele samenwerking tussen huurders, beheerders, eigenaren en financiers is essentieel voor een goed functionerende vastgoedmarkt. Toch wordt de vastgoedbeheerder vaak overspoeld met administratieve taken, veranderende regelgeving en complexe communicatie. Hoe zorgen we ervoor dat alle schakels in de keten efficiënter samenwerken? We spreken Jan Jaap Wennekes, oprichter van Omniboxx, over zijn visie op een ‘360 graden blije vastgoedmarkt’ en de noodzaak van slimmer vastgoedbeheer.

De vastgoedketen als ecosysteem

‘Vastgoedbeheer draait om meer dan alleen stenen,’ begint Jan Jaap. ‘Uiteindelijk gaat het erom dat alle betrokkenen tevreden zijn: huurders, beheerders, eigenaren, gemeenten, technische partijen en financiers. Als je het goed organiseert, ontstaat een keten waarin iedereen elkaar versterkt. Dat noem ik een 360 graden blije vastgoedmarkt.’

De uitdaging schuilt in de hoeveelheid taken die vastgoedbeheerders naast hun kerntaak uitvoeren. ‘Ze willen vastgoed beheren en rendement optimaliseren, maar worden in beslag genomen door compliance-eisen, huurdersvragen en technische afhandelingen. Dat zorgt voor verlies aan focus en efficiëntie.’

Een vastgoedbeheerder moet tegenwoordig van alles bijhouden: veranderende wet- en regelgeving, meerjarige onderhoudsplanningen, contractbeheer, servicekosten en betalingsstromen. Tegelijkertijd is hij of zij het eerste aanspreekpunt voor huurders en technische partijen. ‘Als de samenwerking tussen deze partijen stroef verloopt, kost dat enorm veel tijd en frustratie. En dat heeft direct impact op de waarde en prestaties van vastgoed.’

Van losse schakels naar een samenwerkende keten

Wat betekent een ‘blije vastgoedmarkt’ concreet? Jan Jaap legt uit:

‘Een huurder wil niet alleen een fijne woning of kantoorruimte, maar ook snel en makkelijk contact kunnen opnemen als er iets mis is. Een technische partij werkt efficiënter als werkopdrachten helder omschreven zijn en betalingen op tijd binnenkomen. Een eigenaar wil betrouwbare huurders en een optimale bezetting. En een financier wil transparante data om risico’s te kunnen beoordelen. Al deze partijen hangen met elkaar samen. Hoe beter deze keten is ingericht, hoe minder wrijving er ontstaat.’

Een slecht georganiseerde vastgoedketen zorgt voor frustratie, vertraging en inefficiëntie. ‘Als je afhankelijk bent van losse systemen en/of handmatige processen, mis je grip op je portefeuille. Dat leidt tot onnodige kosten en tijdverlies.’

Een voorbeeld dat hij vaak tegenkomt: ‘Vaak zijn er wel systemen aanwezig, maar deze digitaliseren het proces eerder dan dat ze het automatiseren. Daarmee loop je het risico dat een huurder bijvoorbeeld een lekkage meldt, maar die melding raakt verloren in een lange e-mailwisseling tussen de beheerder en de technische dienst. Ondertussen wordt het probleem niet opgelost, raakt de huurder gefrustreerd en loopt de schade op. Terwijl, als je dit proces goed automatiseert, de melding direct bij de juiste partij terechtkomt. Automatiseren gaat dus een stap verder dan digitaliseren en zorgt ervoor dat processen zonder handmatige tussenkomst worden uitgevoerd met behulp van software. Denk aan het automatisch signaleren en voorkomen van overschrijdingen, evenals het tijdig verstrekken van de juiste updates aan alle belanghebbenden.

De rol van digitalisering in vastgoedbeheer

De oplossing? Slimme digitalisering, zegt Jan Jaap. ‘Goede vastgoedsoftware brengt alle schakels bij elkaar en automatiseert terugkerende processen. Dat betekent niet dat technologie vastgoedbeheer overneemt, maar wel dat beheerders hun tijd effectiever kunnen besteden. Minder handmatig werk, minder fouten, meer controle.’

Volgens hem gaat het niet alleen om software, maar om een mentaliteitsverandering. ‘We moeten af van de gedachte dat vastgoedbeheer een losstaande taak is. Het is een netwerk waarin iedereen afhankelijk is van elkaar. Hoe beter dat netwerk samenwerkt, hoe meer ‘Real Estate Happiness’ je creëert.’

Een belangrijk aspect is dat alle partijen toegang hebben tot de juiste data. ‘Veel vastgoedbeheer draait nog op losse Excelsheets en papieren contracten. Dat is niet alleen inefficiënt, maar ook foutgevoelig. Door data centraal en gestructureerd op te slaan, creëer je overzicht en inzicht. Je kunt sneller handelen, wet- en regelgeving makkelijker toepassen en beter inspelen op de behoeften van huurders.’

De voordelen hiervan zijn groot:

• Meer transparantie: Eigenaren, beheerders en financiers hebben altijd inzicht in de actuele status van een gebouw.
• Snellere besluitvorming: Door duidelijke en real-time data kunnen problemen sneller worden opgelost.
• Efficiënter beheer: Minder handmatige invoer en minder tijd kwijt aan administratieve rompslomp.

‘Uiteindelijk draait het om het wegnemen van ruis en het creëren van overzicht. Vastgoedbeheer moet niet aanvoelen als een eindeloze stroom van losse taken, maar als een goed geoliede machine waarin iedereen weet wat hij moet doen.’

De toekomst van vastgoedbeheer

Hoe ziet Jan Jaap de toekomst van vastgoedbeheer?

‘De markt wordt steeds complexer. Regelgeving verandert continu, huurders stellen hogere eisen en er is steeds meer aandacht voor duurzaamheid. Vastgoedbeheerders die grip willen houden, moeten niet alleen inspelen op deze veranderingen, maar ook samenwerken met alle partijen in de keten. Wie dat goed regelt, heeft een enorme voorsprong.’

Hij gelooft dat vastgoedbeheer steeds meer zal draaien om een integrale aanpak: ‘Je kunt niet langer alleen naar een gebouw kijken als een losstaand object. Je moet het zien als een levend ecosysteem waarin alles met elkaar samenhangt: onderhoud, huurders, regelgeving, financiering. Als je al deze aspecten goed organiseert en digitaliseert, ontstaat een situatie waarin vastgoed optimaal presteert en alle partijen tevreden zijn.’ Dat is geen eenvoudige opgave maar in onze software zullen we het komende jaar allerlei verbeteringen en nieuwe koppelingen introduceren die onze klanten hier nog beter in helpen.

Hij besluit met een oproep: ‘Laten we met elkaar bouwen aan een blije vastgoedmarkt. Dat begint bij efficiënte samenwerking en slimme processen. Uiteindelijk draait het niet alleen om rendement, maar ook om tevredenheid in de hele keten. Dat is waar Real Estate Happiness over gaat.’